足疗老板要看的：如何通过数字思考

与文字一样，数字也是一种语言。数字力能带给我们的核心价值是，快速让他人产生75%的认同感，从而驱动他人采取行动。我们要充分将数字语言的力量最大化。

管理中经常提到“领导力”“执行力”“行动力”“决策力”“创新力”，然而这背后还需要一个“数字力”来支撑，才能起到更加高效、精准的效果。

足疗门店的领导者、管理者、技师员工，都需要具备“数字力”帮助自己做出正确决策、高效汇报工作、引导下属独立思考等。

数字力能带给我们的核心价值是，快速让他人产生75%的认同感，从而驱动他人采取行动。
为什么是75%，而不是100%呢？

这有点像企业招募人才，双方达成75%的认同，就愿意签劳动合同，但并不能保证未来的合作一定成功。

同理，买房签合同、结婚领证也是一个道理，只要有75%的认同感，就会让人采取行动，并不需要100%的确定。

 管理者可以通过数字激发下属的行动意愿


1、 利用数字制订行动计划。

管理者在传达年度目标的时候，不能一腔热血，抛出一个看上去遥不可及的目标，应该利用公式分解总目标，传达一个每天要实现的小目标。

例如：总目标是四年后销售额实现100%增长（翻倍）。
根据公式：销售额=可销售产品数量 X 成*率 X 单价
平均每年销售额增长20%

就可以推导出，平均每人每天销售额增加M元，也就是N件产品。

2. 利用数字将目标和进度可视化


可视化让人们知道距离终点还有多远，从现在开始以什么样的速度前进才能在规定时间内到达终点。

在上一个例子中，我们就将总目标，锁定在每天销售的增加量上。

3. 即使目标为100，也要做到110

作为管理者，我们要设定一个能够让团队业绩最大化的目标，比如说，他们可以做到100分，我们就该将目标定为110分，而不让团队成员自己踩刹车。

用数字评论他人的观点更具有说服力

1.我们在用数字评价他人时，要注意纯粹地罗列百分比并不能掌握事物的实际情况。


例如：50%是指“在100名客户中有50名购买卡项”还是“在1.2亿人O中有0.6亿人购买”，这意义是完全不同的。

2. 作为管理者，我们还要善于发现被隐藏起来的数据，因为人们倾向于将负面信息隐藏起来不说。

例如：下属向你汇报“赠送优惠券的顾客的回头率是78%”，你就要产生疑问“没有赠送优惠券的回头率是不是更高呢？”，而这条信息却被下属隐藏起来，你就要去追问。

3. 将数字图形化，可以让人一目了然数字背后的意义。

一定要贯彻“一图说一事”的原则，这样你才能看出最重要的信息。

4. 运用统计思维促进自我成长。在这里，大家要明确几个概念：

1) 平均值。

2) 标准差。将各个数据与平均值的差距量化，就得出标准差。这个数字越大，该数据与平均值的偏差就越大。

3) 相对评价值。以所有数据的平均值为标准，用来表示各个数据的相对位置的数字。各个数据与平均值都有差值，相对评价值表示的是该差值与标准差的比例。

例如：数据越偏离平均值，并且标准差越小，相对评价值就越大。【相对评价值】用同一个标准，对不同前提的两个数据进行比较。

4) 偏差值=50 +（相对评价值X10）。

如果管理者的评价体系只有一个，那么团队成员也只会在同一个体系中进行思考。管理者只有建立多个评价体系，才能让团队成员更好地成长。

通过数字提升思考力

1.在制定目标的时候，要让团队成员给出最理想和最不理想的数字，现实中经验看来，进展不顺利的可能性要比进展顺利的可能性大得多。

所以，做出最坏预测是有必要的，可以让有能力的管理者提前做好准备。


2. 通过解读数字推导出答案。

当下属将数字制作成图形时，就可以做数据分析。

先根据图形分析趋势，再找不同之处，数据不会毫无理由地出现异常，异常的数据中一定包含着特殊信息。管理者要引导下属找到答案，而不是直接给出答案。

3. 多多益善并不可取。

真正的商业，是利用有限的人手和资金，使业绩最大化。


比方说，我们需要购买市场数据资料，样本数100和500的两套数据，价格差一倍（接近10万元），通过比较偏差值，很明显看出样本数100的性价比更高。

所以，通过这个过程的思考，团队就会意识到多多益善不见得有必要，不一定要依赖资源投入量，通过自己的思考也可以提高工作效率。

4. 用数字证明价值


在职场中，很多人都需要使用别人的资源才能完成自己的工作，尽管如此，还是有很多人认为功劳都是自己的。只有用数字表明成果时，人们自然而然就会注意到创造业绩并不能只靠自己一个人。


 数字更能够鼓舞人心


与文字一样，数字也是一种语言，我们要充分将数字语言的力量最大化。

1.利用单位精彩地表达数字的内涵。

 
商务人士一共要有“单位感”，传达信息的方式改变了，那么值钱没有传达出去的信息就有办法传达出去了。例如：

1) 如果把“每3秒就会卖出1张XXX会员卡”换成“1天的卡项销售量为2880张”，是不是就不会产生冲击感？

2) 至今为止iphone的销量为400万部，这代表平均每天都有2万部iphone销售出去，是不是后者更让人心潮澎湃。

2. 选择数字标尺，让你的表达更容易理解

“三个上海那么大”

“5个柠檬的维生素C含量”

“房间里需要扔掉能装满5个纸箱的东西”

类似这种数字表达，更形象。管理者必须在沟通时根据对方的特点用好标尺，使数字更容易被对方所理解。

3. 利用数字的反差攻陷人心

“反差会让人心动”。为了让下属心动，管理者要在说话时故意制造反差。我们举几个例子：

1) 《用1分钟表达你想说的话！将说话的效率提高10倍》

2) 《一句话让你多赚10倍的钱》

3) 《99%的人都不知道的1%的工作诀窍》

4) 80%的销售额都是由20%的顾客创造的

“期待你一个人就能创造本部门90%的销售额”

5) “即使公司99%的人都反对你，我也站在你这边。拿出自信，大胆去做吧！”

无论是恋爱还是经营，制造反差都是出奇制胜的“撒手锏”。

4. 利用偏差值让更多人认识自己


管理者要让取得一点成绩就翘尾巴的下属知道现实是残酷的，要让他们知道像他们这种所谓的“人才”，其实到处都是，虽然他们在公司取得了不小的成绩，但也不能因此而得意忘形，外面人外有人。

使用偏差值就能有效地传达这个意思。例如，一个员工子在公司的偏差值为60，在社会中的偏差值为50。

5. 用0和1打造精英团队

“下雨的概率为0”“可能性为0”，0只有在非常肯定的时候才使用。

使用“0”这个数字传达信息能够展示自己的决心。传达信息的人心中也会充满热情。

“1”这个数字包含有强大的力量。

“你很努力，明年争取卡项销量上在门店内拿到第一名”。如果不是“1”，那么人就不会因此采取行动。