别怪顾客不光临,这些标准你能达到吗?

发表于 2019-07-18 09:22 发布者:爱北京生活网 评论:0 浏览:591
衡量一个足疗店是否有足够的吸引力,每位顾客心中都有这样一个标准,顾客这个标准可以说决定了一个足疗企业的兴衰成败!
别怪顾客不光临,这些标准你能达到吗?
今天我们就为大家分享顾客心中的四大标准。


一家足疗店可以不必装修的金碧辉煌,但是让客人第一眼看上去要舒服、清high、整洁,物品、毛巾等摆放要整齐;人员形象要清high、整洁;灯光设置要柔和舒服;赠送的茶水、果盘看上去要卫生、精致;甚至包括所有服务人员的站姿、坐姿、行走的姿势都要让人感觉看上去舒服。



一家足疗店不需要香味四溢,但一定要做到没有异味,要保证包间内的味道问起来舒服,没有异味;沙发上的气味同样也要舒服;果盘问起来要保证新鲜;哪怕卫生间也要保证没有异味;技师也要做到注重个人卫生,也要没有异味。



足疗店是大家休闲放松追求健康的地方,不要放一些动感、激昂的音乐,如果需要播放背景音乐,则要合时宜,要与自己的整体环境相宜,听上去整体要让顾客感觉温馨舒服;服务人员要注意轻声细语;包间的隔音效果要好,保证每个独立空间的清静。



足疗店就是为顾客提供足底按摩的地方,按摩手法也是一个足疗店的立足之本,所以顾客对技师手法的要求也就不需要多说了,不求每个技师都能做到水平超一流,但起码要让顾客满意,让顾客感觉舒服。

如果以上四点连经营者都还不能做到满意,那还能要求消费者满意吗?
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