足疗技师的销售技巧

发表于 2019-05-24 09:52 发布者:爱北京生活网 评论:0 浏览:568
一、 向顾客推销项目或产品时应采取什么过程?从推销心里学的角度来说,顾客的消费行为一般可分为四个阶段:留意阶段、发生爱好、发生愿望、举动阶段。
足疗技师的销售技巧
二、 介绍项目或产品时应留意的问题:对顾客要热情、大方、坚持一种愉悦、和睦的气氛;耐心的答复、解释顾客提出的问题;以和善的O气来客观的解释产品或护理;解释时O气要流通自若,充满信心,要配合顾客的知道进展,不要急于把所有的产品特点一O气讲完,既要让顾客有考虑的时间,一次太多的信息量,顾客接受不了,作用反而不好,给予顾客提问的机会。   

三、 怎么影响顾客的消费愿望,使顾客发生消费愿望,是技师成功的要害,因而应留意:把产品和课程与顾客的问题一起需求相联系;提出运用产品及护理后带来的优点,比较差异,把顾客的潜在需求与产品联系起来。

四、 足疗技师言谈举止方面的禁忌。 

1、 说话时,眼睛不看着顾客,会暴露你心里的害怕心里,使顾客发生怀疑,因而要战胜害怕心理,讲话时要用天然的眼光看着对方,但目光要经常移动,不要总盯着一人部位,坚持并显现自傲。

2、 不要神态紧张,O齿不清。 

3、 站姿要精确,不要有小动作。 

4、 讲话时不要夹不良白话。

5、 说话时正确运用停顿。  

6、 尽可能不让顾客说“不”,而要让顾客说“是”   

五、 怎么报价:只有当顾客问到价格时,技师才宜谈产品价格,“先价值,后价格”是处理问题的基本原则,先价值、质量、对所推销产品及护理项目的优点做了充分的说明,使顾客发生稠密的爱好和愿望后,再谈价格。 

六、 对顾客的价格贰言怎么处理。  

1、 加强优点法:通过对产品及护理项目的详细分析,使顾客知道到花钱是值得的。 

2、 利益化解法:通过强调产品带给顾客利益的实惠,来化解顾客价格提出的不同定见。
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