足疗技师的差距

发表于 2019-10-10 09:20 发布者:爱北京生活网 评论:0 浏览:575
分明是一起进店的小伙伴,怎样差别这么大?再看看店里的其他老技师,本来,顾客是这样挑选技师的!
足疗技师的差距
顾客喜爱的足疗师:
1、坚持礼貌的浅笑,给人热情的感觉。不说鬼话,长于倾听,换位思考,长于理解他人。

2、为顾客的利益考虑,经常能给出好的专业主张;不会为了成*,而诈骗顾客。绝对不会把一个不适合顾客的足疗项目推荐给顾客,还做出虚假的许诺。

3、诚实靠谱,绝对不忽悠顾客;面临顾客的拒绝,依然很有礼貌,不会为了暂时不成*,就失去对顾客的尊重。

4、经常自动关怀和协助他人,绝对不急功急利;让顾客满意是底线,让顾客感动才是最高要求。没有构成点钟转介绍的推销,都是失利的推销!

5、专业的常识。能运用娴熟的专业技能,回答顾客在健康方面的问题,而不是一问三不知,再问还不知。

顾客不喜爱的足疗师:

1、话多,而且不站在顾客的态度思考问题。前来做保养的顾客中,有些人比较内向,这类顾客往往不愿意被人知道他过多的S事,也不愿意自意向他人讲述。

因此,技师不该自动刺探顾客的S事,如收入、婚否等,否则会引起顾客的不悦,而这也是不礼貌的行为。

2、过分油条与吹嘘的技师。顾客是会有感触的,仅仅不说出来罢了,千万别过分于油条与忽悠地表现。诈骗夸张,给人不靠谱的感觉,失去信赖。出售的本质便是卖信赖。卖信赖便是卖你的人品。

3、技能手法不专业。顾客来消费尽管需求的是放松休闲,更重视自己的专业健康调度。有的技师按摩的时候底子不考虑顾客的受力程度,习惯用重力,这样不但会让顾客感到很不舒服,还容易引起皮肤过敏。

而有的技师的按摩又过分轻柔,很难收到效果,特别对习惯于承受较大力度的顾客,会感到很不适应。折腾两次顾客就嫌烦了,想着赶忙按完算了反正也不舒服。
4、没细节,不重视顾客的感触,保养过程中要随时调查顾客的反响,假如顾客有不适之感,应及时调整方法。保养服务要尽量体贴周到。比方,冰冷时节为顾客做身体保养时技师的双手要坚持必定温度,不能太凉;

询问顾客对房间里的温度是否感到合适,看是否需求调整;按摩结束一个部位后要当即盖上毛巾或被子,以防着凉。

患感冒的技师在为顾客做保养时不由得要流鼻涕或打喷嚏时,就应委婉得找个托言暂时脱离一下,待自己S下“处理”之后再回来继续做。假如当着顾客的面打喷嚏或用手擦鼻涕,擦完后又不洗手,极易引起顾客的反感。

5、没耐性,面临顾客的询问,失去耐心,急功急利。这样会让顾客觉得你“唯利是图”。说到和你有利的事,你容许得很好。

比方说,办张卡、点你钟。说到其他方面的问题,你就含含糊糊,老想着怎样还不成*。这些顾客心里都是清楚的。

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